2011: Paulette ist eine ältere Dame, die ihr Dasein in einer heruntergekommenen Trabanten-Vorstadt fristet. Früher hatte sie mit ihrem Mann ein gut gehendes Restaurant. Als es mit dem Restaurant bergab ging und es schließlich geschlossen wurde, verstarb ihr Mann. Sie selbst muss nun mit einer Mindestrente auskommen. In ihr ehemaliges Restaurant, in dem sich jetzt ein asiatisches befindet, schmuggelt sie ab und zu Kakerlaken ein, um diese im Essen zu platzieren. Ihren drei Freundinnen Maria, Lucienne und Renee, die mit ihr Karten spielen, verhält sie sich abweisend gegenüber, ebenso dem freundlichen Nachbarn Walter. Auch zu ihrer Tochter Agnes hat sie ein angespanntes Verhältnis. Das gilt erst recht für den Schwiegersohn Ousmane, da er dunkelhäutig ist. Die Ausländer macht Paulette nämlich für ihr persönliches Unglück verantwortlich. Gelegentlich bittet ihre Tochter sie um die Beaufsichtigung ihres ebenfalls dunkelhäutigen Enkels Leo, was sie nur äußerst widerwillig ausführt.
Während sie sich mit anderen Bedürftigen um die Gemüsereste eines Wochenmarktes streitet, beobachtet sie neidvoll den Wohlstand einiger Jugendlicher im Viertel. Schnell wird ihr klar, dass sie mit Drogen handeln. Eines Tages werden ihre Habseligkeiten gepfändet, da sie die Rechnungen nicht mehr bezahlen kann. Ihr Schwiegersohn, der im Drogendezernat arbeitet, besucht Paulette. Er befragt sie in der Hoffnung, dass sie Beobachtungen zu den Machenschaften der Jugendgangs beisteuern kann. Dieser ist gerührt, als Paulette ihre schroffe Ablehnung scheinbar abbaut und sich sogar für seine Polizeiarbeit zu interessieren beginnt. Doch Paulette ist insgeheim nur an Insiderwissen über die Gepflogenheiten der Drogenbranche interessiert. Ausgerüstet mit diesen Informationen und einem von flüchtenden Dealern weggeworfenen Haschischpäckchen sucht Paulette den Kontakt zu Vito, einem Dealer aus dem „mittleren Management“, und dient sich an, für diesen Cannabis zu verkaufen. Er gibt ihr eine Chance, obwohl er nur wenig von ihr erwartet.
Wegen ihres unverdächtigen Alters und Aussehens entwickelt sich ihre Arbeit als Straßendealerin zu einem einträglichen Geschäft. Die Arbeit macht ihr Spaß und ihr Wohlstand wächst, doch ihr Erfolg bleibt nicht ohne Neider. Eines Tages wird sie von konkurrierenden Dealern zusammengeschlagen und beraubt. Frustriert sinniert Paulette beim Kuchenbacken darüber, wie sie Vito nun auszahlen soll. Der nach einer neuerlichen Schimpfattacke seiner Oma frustrierte Enkel schließt sich in die Küche ein und mischt in die Kuchenmasse aus Rache alles Auffindbare hinein – unwissentlich auch ein Stück Marihuana, das er aus einer Dose nimmt. Paulettes Freundinnen, die keine Ahnung von ihrem Job haben, sind von dem Kuchen begeistert. Paulette verkauft fortan Haschisch in Form von Plätzchen. Diese Geschäftsidee bringt den Durchbruch. Paulette stellt ihre drei Freundinnen ein und sie verkaufen die Drogenkekse mit großem Erfolg in ihrer Wohnung. Es wandelt sich aber auch ihr Charakter: Sie kümmert sich um ihre Familie und ihre Freundinnen, geht sogar mit ihrem Nachbarn Walter – in ihr ehemaliges, jetzt asiatisches Restaurant – aus und baut ihre Vorurteile gegenüber Ausländern allmählich ab. Auch Paulettes Wohlstand wächst, sie kauft sich feine Kleider und einen 3D-Fernseher. Allerdings lebt sie auch gefährlich – zum Beispiel, wenn ihr Schwiegersohn, der Polizist, vorbeischaut.
Wegen ihres Erfolgs wird Paulette zu einer „Audienz“ beim russischen Gangsterboss Taraz, Vitos Vorgesetztem, gebeten. Vito wird nach einem kurzen Gespräch zwischen Paulette und Taraz entmachtet und Paulette soll in seine Fußstapfen treten. Als Taraz aber seine neuen Expansionspläne vorstellt – den Verkauf von Drogenkeksen vor Grundschulen – will Paulette nicht mehr mitmachen. Ihre Wohnung wird auf Taraz' Befehl von Vito geplündert und ihr inzwischen liebgewonnener Enkelsohn entführt. Ousmane kann durch eine Polizeiaktion die gefährliche Situation beenden. Paulette und ihre Freundinnen kommen mit einer Bewährungsstrafe davon. Sie, ihre Tochter, ihre Freundinnen und Walter führen ihr Geschäftsmodell auf legale Weise in Amsterdam weiter.