Geleitet wird das Revier vom neu ernannten Captain Raymond Holt. Er versucht, deutlich strengere Regeln einzuführen, um die Detectives auf Trab zu halten – mit teils mäßigem Erfolg.
Unter den Detectives zeichnet sich Jake Peralta durch seine großen Erfolge als Ermittler, gleichzeitig aber auch durch alberne Art aus. Seine Kollegin Detective Amy Santiago ist eine regelversessene und loyale Polizistin, die stets um die Gunst des Captains bemüht ist. Detective Charles Boyle ist der beste Freund von Jake Peralta. Er ist äußerst unsicher und gilt darüber hinaus als Experte der Kulinarik. Rosa Diaz ist dagegen sehr selbstsicher und zudem aggressiv in ihrem Verhalten. Sie kann Gefühle weder ertragen noch zeigen. Zwei weitere Detectives sind die faulen, verfressenen sowie meistens inkompetenten Michael Hitchcock und Norm Scully.
Sergeant Terry Jeffords ist der Vorgesetzte der Detectives. Er ist groß und durchtrainiert. Gleichzeitig ist er emotional sehr verletzlich und ein absoluter Familienmensch, der anfangs von großer Angst geplagt wird, im Dienste seiner Polizeiarbeit zu sterben, da seine Töchter so ohne Vater aufwachsen müssten.
Komplettiert wird die Abteilung durch Gina Linetti, die zivile Administratorin sowie Holts Assistentin, die sich für eine begnadete Tänzerin hält und mit ihrer Offenheit Bewegung in das Team bringt. Von ihren Polizistenkollegen hält sie prinzipiell wenig; ihrer Meinung nach verkennen diese ihre vielseitigen Talente.