Die Geschichte von Aschenputtel beginnt, als sich Aschenputtels Leben zum Schlechten wendet; als ihr Witwervater auf Geschäftsreise geht. Kaum ist er außer Sicht, hat Aschenputtels Stiefmutter ihre beiden eigenen Töchter kurzerhand in Aschenputtels Zimmer gebracht, ihre Sachen weggeworfen, ihr das Kleid einer Dienerin gereicht und sie brutal unter harten Zwangsarbeit gestellt. Die Serie handelt von Aschenputtels Prüfungen und Problemen, während sie versucht, sich an ihr neues Leben anzupassen, während sie unter dem Missbrauch ihrer Stiefmutter und ihrer beiden Stiefschwestern leidet. Währenddessen beobachtet ihre gute Fee Paulette sie auf subtile Weise und versucht, Ereignisse zu beeinflussen, um Aschenputtels Leben zu reparieren, ohne dass sie es merkt. Eine ihrer ersten Taten dabei ist es, mehreren Tieren des Hauses die Macht der Sprache zu verleihen und so Aschenputtel-Gefährten in ihrem Hund Patch, einem Paar Mäusen namens Chuchu und Bingo und einem Vogel namens Pappy zu geben. Die Tiere leisten ihr Gesellschaft und helfen bei der Hausarbeit. Die größte Wendung in der Serie ist, dass Aschenputtel früh ihren Prinzen Charming trifft - außer hier ist er der schelmische Prinz Charles, der die Angewohnheit hat, sich aus dem Schloss zu schleichen und Aschenputtel zufällig trifft, während er sich als Bürger verkleidet. Die beiden haben ein paar Missverständnisse, bevor sie Freunde werden und Abenteuer miteinander erleben. In der Zwischenzeit versucht der bösartige Herzog Zaral, die königliche Familie im Laufe der Geschichte zu bekämpfen, wobei er zeitweise Aschenputtel in seine Pläne und Machenschaften einarbeitet. Die Serie gipfelt schließlich in dem Ball, in dem das Märchen endet, aber mit seiner eigenen einzigartigen Wendung.